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질문과 답변
Q. 예약 변경 및 취소는 어떻게 하나요?
2025-07-19
A. 현대 아반떼 (2023년식) 예약 변경 또는 취소는 당사 웹사이트 또는 모바일 앱의 '마이페이지'에서 직접 처리하실 수 있습니다. 대여 시작 시간 24시간 전까지는 수수료 없이 변경 및 취소가 가능하며, 그 이후에는 소정의 수수료가 부과될 수 있습니다. 자세한 내용은 예약 확정 시 발송된 안내 메일을 참조하시거나 고객센터로 문의하시면 신속하게 도움을 받으실 수 있습니다.
Q. 렌트카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 현대 아반떼 (2023년식)를 대여하시려면 운전면허증과 본인 명의의 신용카드가 반드시 필요합니다. 운전면허증은 국내 면허 소지 시 만 21세 이상, 면허 취득 1년 이상이어야 합니다. 외국인 고객의 경우 국제운전면허증과 여권을 함께 지참하셔야 합니다. 모든 서류는 실물 원본으로 확인하며, 사본은 인정되지 않습니다.
Q. 차량 인수 시 연료는 어떻게 되어있나요? 반납 시에도 채워야 하나요?
2025-07-19
A. 현대 아반떼 (2023년식) 차량은 대여 시 연료가 가득 채워져 제공됩니다. 반납 시에도 연료를 가득 채워서 반납해주시는 것이 원칙입니다. 만약 연료를 채우지 않고 반납하실 경우, 부족한 연료량에 해당하는 비용과 소정의 주유 서비스 수수료가 별도로 부과되오니 이 점 유의하시기 바랍니다.
Q. 렌터카 이용 중 사고가 발생하면 어떻게 해야 하나요?
2025-07-19
A. 현대 아반떼 (2023년식) 이용 중 불의의 사고가 발생하면 즉시 차량을 안전한 곳으로 이동시키고, 인명 피해가 있을 경우 구호 조치를 취해주세요. 이후 렌터카 고객센터로 연락하여 사고 사실을 접수하고, 보험사의 안내에 따라 사고 처리를 진행하시면 됩니다. 현장 보존을 위해 사진을 찍어두는 것도 도움이 됩니다.
Q. 내비게이션이나 유아용 카시트 추가는 가능한가요?
2025-07-19
A. 네, 현대 아반떼 (2023년식) 대여 시 내비게이션 및 유아용 카시트 등 추가 옵션 장비 대여가 가능합니다. 예약 단계에서 필요한 옵션을 선택하실 수 있으며, 별도의 추가 요금이 발생할 수 있습니다. 장비 재고는 한정적이므로, 필요하신 경우 미리 예약하시는 것을 권장합니다.
