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질문과 답변
Q. 예약 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-19
A. 운전면허증과 본인 명의의 신용카드가 필요합니다. 만 21세 이상, 운전 경력 1년 이상이어야 대여가 가능하며, 결제는 신용카드로만 이루어집니다. 본인 확인 절차를 위해 신분증도 지참해 주십시오.
Q. 차량 손상 시 보험 처리는 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 모든 렌터카에는 기본 자차 보험이 가입되어 있으며, 고객님의 선택에 따라 추가 면책금 할인 또는 완전 면제 보험 가입이 가능합니다. 사고 발생 시 즉시 회사로 연락 주시면 상세히 안내해 드리겠습니다.
Q. 차량 픽업 및 반납 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-19
A. 예약 시간에 맞춰 지점을 방문하시면 신분 확인 및 계약서 작성 후 차량을 인도해 드립니다. 반납 시에는 대여 지점으로 차량을 가져오신 후 차량 상태 확인을 거쳐 반납 절차가 완료됩니다.
Q. 유류비는 어떻게 정산되나요?
2025-07-19
A. 차량은 대여 시점의 유류량과 동일하게 채워 반납하셔야 합니다. 부족하거나 초과되는 유류량에 대해서는 회사 내부 규정에 따라 추가 요금이 부과되거나 환불됩니다. 필요시 주유 서비스를 이용하실 수 있습니다.
Q. 렌트 기간 중 긴급 상황 발생 시 연락처는 어디인가요?
2025-07-19
A. 렌트 기간 중 차량 고장이나 사고 등 긴급 상황 발생 시에는 계약서에 명시된 24시간 긴급 출동 서비스 번호로 즉시 연락 주시면 됩니다. 신속하게 현장으로 출동하여 도움을 드리겠습니다.
