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질문과 답변
Q. 렌터카 예약은 어떻게 진행하나요?
2025-07-20
A. 저희 웹사이트 또는 모바일 앱을 통해 원하시는 날짜와 차량 모델(기아 K5 등)을 선택하신 후, 간단한 개인 정보와 결제 정보를 입력하시면 손쉽게 예약을 완료하실 수 있습니다. 예약 확인 메일이 발송되며, 예약 번호를 꼭 확인해주세요.
Q. 렌터카 대여 시 필요한 서류는 무엇인가요?
2025-07-20
A. 렌터카 대여 시에는 유효한 운전면허증이 필수이며, 본인 확인을 위한 신분증(주민등록증 또는 여권)도 함께 지참하셔야 합니다. 외국인 고객께서는 국제운전면허증 소지 여부를 미리 확인해주시기 바랍니다.
Q. 차량 픽업 및 반납 절차는 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 예약하신 지점에 방문하시어 예약 번호와 신분증을 제시하시면 차량을 인수받으실 수 있습니다. 반납 시에는 대여 시와 동일한 연료량으로 채워 지정된 반납 장소에 차량을 주차하시고, 키를 반납하시면 됩니다. 지연 반납 시 추가 요금이 발생할 수 있습니다.
Q. 렌터카 이용 중 사고 발생 시 보험 처리는 어떻게 되나요?
2025-07-20
A. 모든 렌터카에는 기본적인 자차 및 대인/대물 보험이 포함되어 있습니다. 사고 발생 시 즉시 저희 고객센터로 연락 주시고, 사고 현장을 보존해 주십시오. 자세한 보험 적용 범위와 면책금 정보는 계약 시 안내해 드립니다. 추가 보험 가입도 가능합니다.
Q. 렌터카 주유는 어떻게 해야 하며, 주행 거리 제한이 있나요?
2025-07-20
A. 렌터카는 보통 '가득 채워드림/가득 채워 반납' 정책을 따르며, 대여 시 연료량과 동일하게 채워서 반납하셔야 합니다. 주행 거리에는 별도의 제한이 없으므로 자유롭게 이용하실 수 있습니다. 다만, 장거리 운행 시에는 미리 연료를 확인해 주십시오.
